Descripción
Este workshop tiene como objetivos mejorar la comunicación, profundizando en la comprensión del ser humano a través de su lenguaje no verbal.
Aprender a interpretar los gestos semiconscientes y no conscientes, y así poder obtener una información muy valiosa que nos permitirá tener conversaciones más efectivas con los demás.
Identificar lo que se dice y lo que no se dice, permitiendo ajustar nuestro comportamiento en función de las conclusiones derivadas del aprendizaje.
Vamos a lanzar hipótesis sobre qué le podría estar pasando a esa persona que mientras se está comunicando, por ejemplo, se pinza la nariz, se rasca en la parte posterior de su cuello o lleva su mirada hacia arriba a la derecha.
El cuerpo no hace nada por casualidad.
¿Para qué puede resultar útil?
Veremos lo que podría resultar invisible a los ojos de los demás. Vamos a descubrir lo que nuestro interlocutor piensa y no nos dice.
Vamos a identificar si es congruente la comunicación verbal con la no verbal, tanto en nuestra vida personal como en la profesional.
Algunos ejemplos en los que podemos aplicarlo:
✅ Negocios y entornos profesionales:
Acuerdos con proveedores, teletrabajo, reuniones virtuales, reuniones con nuestro equipo, procesos de selección, conferencias.
✅ Relaciones personales:
Comprender sentimientos y emociones de los demás, nos permite mejorar la conexión y responder de forma más empática. Con nuestros hijos, pareja, amigos.
✅ Entornos educativos:
Entender el nivel de implicación e interés de los participantes y de este modo, adaptar el enfoque de enseñanza y la comunicación efectiva.
✅ Servicios de atención al cliente:
Identificar las señales no verbales de los clientes, nos ayuda a proporcionar un servicio más personalizado y satisfactorio en nuestra venta. Saber cómo actuar ante la frustración, impaciencia o satisfacción mediante el conocimiento del lenguaje corporal nos va a aportar una ventaja adicional a la hora de resolver problemas o mejorar la experiencia del cliente.
✅ Psicología y coaching:
Detectando el lenguaje no verbal, el terapeuta acompañará con mayor conocimiento a indagar la realidad del paciente, ayudándole a encontrar sus propias respuestas.
✅ Presentaciones públicas:
La forma de comunicar ayuda a transmitir confianza y credibilidad, gestos adecuados, expresiones faciales y mejora de la conexión con la audiencia
✅ Resolución de conflictos:
La comunicación no verbal revela información muy valiosa sobre intenciones y actitudes de las partes involucradas, creando oportunidades para llegar a acuerdos beneficiosos.
Y mucho más….
Contenidos:
- Aplicaciones de la comunicación no verbal
- Expresiones faciales
- Micropicores
- Ejemplos prácticos
- Y mucho más….